جودة المنظمة الإرشادية وتأثيرها على جودة الخدمة الإرشادية الزراعية بمحافظة أسيوط

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

قسم المجتمع الريفي والإرشاد الزراعي، كلية الزراعة، جامعة أسيوط، مصر

المستخلص

يهدف البحث إلى قياس جودة المنظمة الإرشادية وجودة الخدمة الإرشادية الزراعية من وجهة نظر العاملين بالجهاز الإرشادي بمحافظة أسيوط، والتعرف على تأثير أبعاد جودة المنظمة الإرشادية على جودة الخدمة الإرشادية الزراعية. وأجريت الدراسة على 73 مبحوثاً من العاملين بالجهاز الإرشادي بالمحافظة، وتم جمع البيانات بإستخدام إستمارة الإستبيان خلال شهر يناير 2022م، وإستخدمت التکرارات، والنسب المئوية، والمتوسط الحسابي، وتحليل الإنحدار المتعدد لتحليل البيانات وعرض النتائج. وأشارت النتائج إلى إنخفاض جودة المنظمة الإرشادية على مستوى جميع الأبعاد المدروسة، حيث کان المستوى الفعلي لأبعاد جودة المنظمة الإرشادية غير مرضي ودون مستوى توقعات المبحوثين. کما تبين عدم رضا المبحوثين عن واقع الخدمة الإرشادية الزراعية بالمحافظة، وذلک نتيجة لنقص إدراکاتهم لواقع جودة الخدمة الإرشادية في مقابل توقعاتهم حول تلک الجودة. وأوضحت نتائج تحليل الإنحدار المتعدد معنوية تأثير جميع أبعاد جودة المنظمة الإرشادية على جودة الخدمة الإرشادية، وأن أبعاد جودة المنظمة الإرشادية المدروسة تفسر معنوياً 62% من التباين في جودة الخدمة الإرشادية الزراعية.تسعى المنظمات للارتقاء بمستوى خدماتها للوصول إلى درجة التميز

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات